Dernière mise à jour: mai 2021

La personne responsable du traitement de vos données personnelles est inOne BV, Lekstraat 88E, 2314 VJ, Leiden, Pays-Bas, inscrite au registre du commerce sous le numéro 68663684

Nous respectons la vie privée et vos droits de contrôler vos données personnelles. Nos directives de base sont simples. Nous sommes clairs sur les données que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons. Nous protégeons vos données aussi bien que possible. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Nous recueillons vos données principalement pour nous assurer que notre plate-forme fonctionne de manière optimale et pour vous informer et vous aider au mieux dans l’utilisation de notre plate-forme.

Cette déclaration de confidentialité (la «déclaration») explique les données personnelles que nous recueillons de votre part, que ce soit directement ou indirectement, et comment nous les utilisons. Les données personnelles sont toutes les données pouvant être utilisées pour vous identifier ou que nous pouvons relier à vous. La déclaration couvre également les choix que vous pouvez faire en ce qui concerne les données que nous recueillons et comment vous pouvez gérer ces décisions. Cette déclaration s’applique à tous les produits proposés par inOne (« produit (s) inOne »), y compris notre application inOne (« application inOne » ou « application »). Cette déclaration s’applique également à tous les sites Web sous le contrôle d’InOne et à d’autres contacts hors ligne, par exemple lorsque vous assistez à un événement ou à une foire commerciale inOne (collectivement dénommés «services»).

Lisez attentivement cette déclaration afin de savoir comment inOne peut collecter, utiliser et partager les informations personnelles que vous fournissez. Les mots « nous », « nous », « notre », « notre » et « inOne » se réfèrent tous à inOne BV.

Cette déclaration décrit:

• Les types d’informations personnelles que nous collectons
• Interactions clients avec inOne
• Comment nous utilisons les informations personnelles
• Comment pouvons-nous partager des informations personnelles
• La base légale pour l’utilisation des données personnelles
• Sécurité, stockage et stockage des données personnelles
• Vos droits
• Notre utilisation des cookies et autres technologies similaires
• Nous contacter
• Modification de notre déclaration de confidentialité

Les types de données personnelles que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les données que vous nous avez communiquées volontairement, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Par exemple, si vous souhaitez en savoir plus sur les produits et services inOne ou si vous contactez notre service clientèle pour obtenir de l’aide pour vos produits inOne.

Données que nous recueillons automatiquement

Nous collectons automatiquement des données à votre sujet, telles que des données fonctionnelles et des données d’utilisation supplémentaires concernant votre utilisation de votre produit inOne ou des données que nous recueillons par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez, accédez à ou interagissez avec nos sites Web ou applications. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type de périphérique que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, le système d’exploitation et sa version, votre adresse IP, votre emplacement géographique général, indiqué par votre adresse IP, le type de votre navigateur, les pages Web auxquelles vous accédez. consultez nos sites Web et déterminez si et comment vous communiquez avec le contenu disponible sur nos sites Web.

Informations obtenues d’autres sources

Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet d’autres sources, notamment de tiers, tels que vos fournisseurs qui utilisent la plate-forme inOne et des partenaires avec lesquels nous proposons conjointement des services liés à la marque ou des activités de marketing. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet sur les plateformes de médias sociaux, par exemple lorsque vous communiquez avec nous sur ces plateformes. Nous protégeons les informations que nous recevons de tiers de la manière décrite dans cette déclaration et nous appliquons également les restrictions supplémentaires imposées par la source de données.

Interactions clients avec inOne

Pour rendre les informations contenues dans cette déclaration compréhensibles, nous soulignons plusieurs fois lorsque inOne peut être en mesure de collecter des informations personnelles sur des clients. Les interactions client avec inOne sont réparties dans les segments suivants:

Rechercher des informations sur inOne

Si vous recherchez plus d’informations sur inOne, vous pouvez visiter notre site virtuellement ou physiquement. Exemples: navigation sur notre site Web, appel de nos employés, visite physique au bureau inOne ou à des événements organisés par inOne. Pour plus d’informations sur les produits inOne, vous pouvez volontairement fournir des informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse électronique. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant en ligne au moyen de cookies ou de technologies similaires lorsque vous visitez nos sites Web et notre plateforme.

Nous recueillons: nom, adresse e-mail, adresse IP et informations transmises par des cookies ou une technologie similaire.

Pourquoi: Nous utilisons ces informations pour partager des informations sur, par exemple, les produits proposés par inOne. De plus, l’adresse IP nous aide à mieux comprendre les informations géographiques sur les visiteurs de nos sites Web, afin que nous puissions améliorer nos sites Web pour tous. Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles à ces fins.

acheter des produits inOne

Si vous avez décidé d’acheter un produit inOne, vous pouvez, en tant que client, acheter directement auprès de nous à l’adresse www.inone.com ou effectuer un achat auprès d’un employé inOne. Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demandons de fournir des données afin que nous puissions traiter l’achat.

Nous recueillons: nom, numéro de téléphone (facultatif), adresse électronique, adresse et détails du paiement.

Pourquoi: Nous utilisons ces informations pour traiter votre transaction, assurer le suivi de votre achat, vous apporter une assistance en cas de problème lors de l’activation de nos services et pour gérer d’autres problèmes liés à l’achat de vos produits inOne. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire à la mise en œuvre de l’accord que nous avons avec vous.

Veuillez noter que nous enregistrons les détails de paiement ou de carte de crédit. Nous n’utilisons les données de paiement que dans le cadre de votre achat de produits inOne.

utiliser les produits inOne

Certaines parties de notre plateforme peuvent également être utilisées sans service payant ni abonnement. Par exemple, si vous utilisez uniquement la partie commande de votre / vos fournisseur (s), vous n’êtes alors qu’un utilisateur de la plate-forme inOne. Si vous avez décidé d’utiliser un produit inOne. En tant qu’utilisateur, vous pouvez vous connecter directement à nous à l’adresse www.inone.com, www.bestelbox.nl, www.app.myinone.com et dans tous les autres domaines liés à inOne. Lorsque vous vous connectez avec nous en tant qu’utilisateur pour la première fois, nous vous demandons de fournir des informations.

Nous collectons: nom, numéro de téléphone (facultatif), adresse e-mail, adresse.

Pourquoi: Nous utilisons ces informations pour activer votre compte et vous mettre en relation avec le ou les fournisseurs de votre choix, pour suivre l’activation et vous aider en cas de problème d’activation ou d’utilisation de nos services. Le traitement de vos données personnelles à cette fin est nécessaire au fonctionnement de notre plateforme.

Veuillez noter que nous ne demandons ni ne stockons aucun détail de paiement ou de carte de crédit.

Amélioration du produit

Nous utilisons constamment des données à des fins de recherche, de développement et d’amélioration de nos produits et services inOne, notamment la maintenance et l’amélioration de la performance de nos produits et services inOne, le développement et l’ajout de nouvelles fonctionnalités ou capacités telles que: utilisation de messages d’erreur pour améliorer les fonctions de sécurité, utilisation de requêtes de recherche et de clics pour améliorer la pertinence des résultats de recherche et utilisation de données d’utilisation pour déterminer les nouvelles fonctions à privilégier. Ce traitement est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes.

Sécurité, sûreté et règlement des différends

Nous utilisons les données pour protéger la sécurité de nos produits inOne et de nos clients, pour détecter et prévenir la fraude, pour résoudre les litiges et pour faire respecter nos accords. Ce traitement est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes.

Activités commerciales

Nous utilisons les données pour développer des analyses et des informations globales globales nous permettant de gérer et de protéger notre entreprise, de prendre des décisions éclairées et de rendre compte de nos performances commerciales. Ce traitement est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes.

Communication, marketing et publicité

Nous utilisons les informations que nous collectons pour réaliser et personnaliser notre communication avec vous. Par exemple, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par tout autre moyen de communication électronique (y compris via l’application inOne) pour vous informer des nouveaux produits ou services inOne et des mises à jour de sécurité ou de logiciels pour vous tenir informé garder un problème de support ou vous inviter à participer à une enquête. Ce traitement est nécessaire pour servir nos intérêts légitimes. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour vous proposer les annonces inOne les plus pertinentes.

Où sont tes coordonnées?

Pour vous donner une meilleure compréhension des données personnelles et autres que nous recueillons et utilisons dans divers cas où vous communiquez avec inOne et où nous stockons vos données, nous avons présenté un aperçu. Dans cet aperçu, vous trouverez les fournisseurs de logiciels que nous utilisons à cet effet, ainsi que des liens vers leurs propres déclarations de confidentialité, de manière à ce que vous puissiez facilement le voir et savoir comment ces parties se conforment également à la loi européenne sur la confidentialité (GDPR conforme) applicable.

Comment pouvons-nous partager des informations personnelles

Chez inOne, nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients. Nous ne divulguerons vos informations que de la manière décrite dans cette déclaration. Nous pouvons partager des données avec les tiers suivants.

Fournisseurs externes

inOne utilise divers fournisseurs externes pour exécuter des services tels que la gestion et l’hébergement de sites Web, l’achat et l’expédition en ligne de produits, le traitement de cartes de crédit et la communication par courrier électronique. Nous partageons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple pour effectuer une transaction ou livrer les produits ou services que vous avez demandés ou autorisés, et uniquement avec les vendeurs ou agents qui travaillent pour notre compte aux fins décrites dans la présente Déclaration. Dans ce cas, vos données personnelles seront partagées avec ces agents ou contractants, mais uniquement pour la prestation de services pour le compte et pour le compte de inOne et conformément à la présente déclaration. Il est dans notre intérêt légitime de partager des données avec ces parties à ces fins. Pour toute question concernant les fournisseurs externes, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse cs@inone.com.

Nous partageons des informations avec des sociétés affiliées dans lesquelles inOne a un intérêt et des filiales à des fins commerciales, telles que l’administration interne, la promotion des produits inOne et la fourniture de produits et services inOne aux clients. Il est dans notre intérêt légitime de partager des données avec ces parties à ces fins.

Mise à disposition obligatoire de données

Lorsque requis par la loi, strictement nécessaire à la prestation de services ou à la protection de nos droits, ou des droits de sociétés affiliées à nous ou de nos utilisateurs, nous transmettons vos données personnelles aux autorités répressives, aux organismes d’enquête, aux sociétés affiliées à nous ou à des tiers. procédures judiciaires.

Vente ou fusion

Nous pouvons partager vos informations personnelles en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs. Nous vous tiendrons bien sûr au courant par e-mail et / ou par un avis clairement visible sur notre site Web et vous informerons de vos droits.

Partage et fourniture de données agrégées

Nous partageons des données avec des tiers sous une forme agrégée et / ou sous une forme qui ne permet pas au destinataire de ces données de vous identifier, par exemple pour une analyse sectorielle.

Veuillez noter que nos produits inOne contiennent des liens vers des produits ou applications tiers dont les politiques de confidentialité peuvent différer de celles de inOne. Si vous fournissez des informations personnelles à l’un de ces tiers ou à leurs produits, vos informations sont couvertes par leur déclaration de confidentialité et nous vous recommandons de lire attentivement ces déclarations de confidentialité.

Lorsque vous partagez des données avec des tiers, vos informations personnelles peuvent être transmises à des pays où la législation sur la protection des données peut offrir un niveau de protection de vos données à caractère personnel inférieur au vôtre. Nous prenons grand soin de protéger vos données personnelles et avons mis en place des mécanismes appropriés pour les protéger lors de leur transfert international. Nous transmettons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données et mettons en place les mesures de protection appropriées pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées de manière appropriée par des tiers externes ayant accès à vos données (par exemple, en utilisant les conditions contractuelles standard telles qu’approuvées par le Commission européenne). Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations sur le transfert international de vos données personnelles ou sur les garanties saisies, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse cs@inone.com.

La base légale pour l’utilisation des données personnelles

Il existe différentes bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour utiliser vos données personnelles, à savoir:

Exécution d’un contrat

L’utilisation de vos données personnelles peut être nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, pour finaliser l’achat de votre produit inOne, enregistrer et maintenir votre compte, pour enregistrer votre compte inOne et pour vous assurer que votre produit inOne remplit ses fonctions de base de manière sécurisée, ou pour: pour répondre.

Intérêts légitimes

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes. Par exemple, nous comptons sur nos intérêts légitimes pour analyser et améliorer nos produits et services inOne ainsi que le contenu de nos sites Web et de nos applications, afin de vous informer des mises à jour de logiciels ou des informations sur les produits et services inOne. ou d’utiliser vos données personnelles à des fins administratives, de détection de fraude ou à des fins juridiques. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime et qu’aucun mécanisme de résolution n’est disponible, vous pouvez exercer votre droit de vous opposer en envoyant un courrier électronique à l’adresse cs@inone.com.

Sécurité, stockage et stockage des données personnelles

La sécurité

inOne accorde une très grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles. Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons, aucun système de sécurité n’est impénétrable.

Nous utilisons une gamme de mesures techniques et organisationnelles appropriées et respectons les normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles et pour aider à prévenir le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction d’informations vous concernant. Nous stockons les données personnelles que vous fournissez, par exemple, sur des systèmes informatiques à accès restreint et dans des environnements contrôlés. De plus, nous veillons à ce que nos fournisseurs de centres de données externes offrent les mesures de sécurité appropriées. De plus, vos données sont protégées lors du cryptage via Internet avec un cryptage, tel que TLS (Transport Layer Security). De plus, votre mot de passe est stocké sous forme cryptée et ne peut plus être rendu lisible, ce qui signifie qu’il ne peut être récupéré ou divulgué par personne, y compris inOne.

Vous avez uniquement accès aux informations de votre compte inOne et à notre service en utilisant un nom d’utilisateur et un mot de passe individuels. Pour protéger la confidentialité de vos données personnelles, vous devez garder votre mot de passe secret et ne pas le communiquer à des tiers. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que votre mot de passe a été mal utilisé. Assurez-vous également de toujours vous déconnecter et de fermer votre navigateur lorsque vous terminez votre session.

Veuillez noter que nous ne vous demanderons jamais de fournir votre mot de passe.

Pour des questions sur la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via cs@inone.com

Stockage

Les données personnelles collectées par inOne peuvent être stockées et traitées dans votre région, dans l’UE (par exemple, dans nos principaux centres de données aux Pays-Bas, en Irlande et en Allemagne), ou dans tout autre pays où des sociétés inOne ou affiliées, des filiales ou des fournisseurs de services sont installés. avoir des installations. inOne a mis en place des mécanismes appropriés pour protéger les données à caractère personnel lors de leur transfert international, par exemple en utilisant les dispositions contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Enregistrer

inOne conserve vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour vous permettre d’utiliser le site Web et votre produit inOne, de vous fournir des services, de respecter la législation applicable (y compris la législation en matière de stockage de documents), de litiges résoudre avec les parties et autrement dans la mesure nécessaire pour nous permettre de mener nos activités commerciales. Cette déclaration de confidentialité et nos directives internes de conservation des données s’appliquent à toutes les données personnelles que nous stockons. Si vous avez une question sur une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse cs@inone.com.

Vos droits

Nous voulons que vous contrôliez la manière dont nous utilisons vos données personnelles. En fonction de la législation locale, vous pouvez le faire des manières suivantes:

vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous;
vous pouvez nous informer des modifications de vos données personnelles ou si vous souhaitez que nous corrigions les données personnelles que nous détenons sur vous;
dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer, bloquer ou limiter les informations personnelles que nous détenons sur vous ou vous pouvez également vous opposer à certaines manières selon lesquelles nous utilisons vos données personnelles; et
dans certains cas, vous pouvez également nous demander d’envoyer les données personnelles que vous avez fournies à un tiers.

Si nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. De plus, lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime ou de l’intérêt public, vous avez également le droit de vous opposer à cette utilisation de vos données personnelles à tout moment.

Nous espérons que vous vous assurerez que vos données personnelles sont complètes, correctes et à jour. Nous vous demandons de nous informer immédiatement de tout changement ou inexactitude dans vos données personnelles en contactant cs@inone.com.

Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais dans tous les cas dans les 30 jours. Pour plus d’informations sur la gestion de la collecte et de l’utilisation de données d’utilisation supplémentaires et sur vos préférences dans les domaines de la communication, du marketing et de la publicité, voir les articles concernant Vos choix ci-dessous.

Nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution équitable si vous avez une plainte ou un problème concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Toutefois, si vous pensez que nous n’avons pas pu vous aider avec votre plainte ou votre problème, vous pouvez éventuellement déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (si elle existe dans votre pays) ou de l’autorité de surveillance.

Modification de notre déclaration de confidentialité

inOne peut ajuster ou mettre à jour cette déclaration si nécessaire pour refléter les commentaires des clients et les modifications apportées à nos produits et services inOne. Relisez ces régulièrement. Lorsque nous actualiserons cette déclaration, nous ajusterons la date après « Dernière mise à jour » en haut de la déclaration. Si des modifications importantes sont apportées à la déclaration ou à la manière dont inOne utilise vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une notification des modifications avant leur prise d’effet ou en vous envoyant une notification directement. Nous vous recommandons de relire régulièrement cette déclaration pour plus d’informations sur la manière dont inOne utilise et protège vos informations.